2026/9/16

超商列印與捐贈服務

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e首發票中獎通知｜超商列印領獎完整操作流程

e首發票讓雲端中獎發票的查詢、領獎、捐贈發票管理全面簡化。發票開獎後，系統會主動透過 Email、簡訊或 LINE 發送中獎通知，通知內含領獎短網址（ieinv.com），點開連結以 LINE 登入後即可選擇超商列印或 APP 掃碼領取兩種方式完成領獎。

📱 簡訊通知範例

您好：
恭喜您於【e首發票體驗與測試公司】消費的雲端發票中獎。
期別：11506
發票號：CC26660113
本發票存於 e首發票 會員載具，中獎發票支援 ibon 或全家列印與 APP 領獎。
注意：2026-10-25 前先至超商列印或使用 APP 掃碼領取中獎發票，避免截止列印影響權益。
本通知由 e首發票加值中心系統所發送。
預防詐騙：領取中獎發票不需任何 ATM 操作。
點選以下連結，同意 LINE 登入綁定會員載具後，可檢視發票內容與選擇列印領取方式。
中獎發票領取：https://ieinv.com/xxxxxx

點開通知中的領獎短網址，以 LINE 或 Email 登入後即可檢視中獎發票的領取說明與發票資料。你可以依照下方操作步驟選擇適合的領獎方式。

注意：發票若已標記捐贈，於列印期限截止後，將統一列印並捐贈至指定公益單位，無法再改為個人領獎。

超商列印領獎完整操作步驟

收到通知含短網址？直接從 STEP 3 開始

若簡訊或 Email 通知內含領獎短網址（ieinv.com/xxxxxx），點選連結並以 LINE 或 Email 登入後，系統會直接帶入發票資料，可從 STEP 3 選擇領取方式開始操作，無需手動輸入發票號碼。
若通知未含短網址，請從 STEP 1 依序操作。

STEP 1：收到中獎發票通知

透過簡訊、Email 或蝦皮賣家聊聊等管道收到中獎通知，通知內含發票號碼與 e首發票領取驗證碼（短碼）。

STEP 2：查詢中獎發票

前往 e首發票 中獎發票查詢頁面，輸入中獎發票號碼與領取短碼，完成安全驗證（reCAPTCHA）後查看中獎發票資料。

STEP 3：選擇領取方式

在「選擇領取方式」頁面，點選超商列印，再點選【填寫資料取得】按鈕。亦可選擇 LINE 登入領取或加中心代償等其他方式。

STEP 4：填寫領獎人資料

填寫領獎人姓名，並輸入 Email 或手機號碼以接收超商列印驗證碼，確認後點選【取得驗證碼】。

STEP 5：完成申請，前往超商列印

系統顯示「驗證碼已寄送」後，即可前往 7-ELEVEN ibon 或全家 FamiPort，依照機台畫面指示輸入驗證碼完成列印。

STEP 6：收到列印驗證碼通知

Email 收到超商列印驗證碼通知，憑此驗證碼至超商機台完成發票列印，即完成中獎發票領獎流程。

重要注意事項

兌獎資格
  1. 中獎人須持有效台灣身分證、入出境許可證、外國護照或居留證（ARC），方可親自兌領獎金。
  2. 兌獎當時人需身處台灣，無法於海外遠端兌領。
超商列印開放時間與期限
  1. 便利商店列印發票開放時間：自開獎次月 1 日起；財政部現金兌獎開放時間：自次月 6 日起。
  2. 超商列印期限為三個月內，請依中獎通知所載截止日期前完成列印，逾期將無法列印，需另行申請。
  3. 若於超商列印時發生卡紙，請通知超商人員協助重啟印表機。

建議：下載發票圖檔，使用財政部 APP 領獎

建議下載中獎發票圖檔後，直接使用財政部電子發票 APP 掃碼領獎，速度更快，也更環保，免去超商列印等待時間。

防詐騙提醒
  1. 若同時填寫 Email 與手機號碼，系統目前僅會發送 Email 通知驗證碼，請務必以 Email 收信為主。
  2. 領取中獎發票不需任何 ATM 操作，系統不會主動致電或要求提供銀行密碼、網路銀行驗證碼，請提高警覺慎防詐騙。

e首發票客服中心

常見問題 FAQ

中獎通知會透過哪些管道發送？

e首發票系統會透過 Email、簡訊或 LINE 聊聊等管道發送中獎通知，通知內含發票號碼與領取驗證短碼。建議確認 e首發票 帳戶中的聯絡資訊是否正確，以免錯過通知。

同時填寫 Email 和手機號碼，哪個管道會收到驗證碼？

系統目前僅支援以 Email 發送超商列印驗證碼，尚不支援簡訊發送。即使同時填寫兩者，驗證碼也只會寄至 Email，請務必確認信箱可正常收信。

超商列印功能的使用期限是什麼時候截止？

超商列印期限為開獎後三個月內，確切截止日期會明確標示於中獎通知簡訊或 Email 中（例如：「2026-10-25 前」），請以通知所載日期為準。逾期後將無法透過超商機台列印，需另行申請，建議收到通知後盡早操作。

什麼時候可以開始去超商列印或去兌獎？

便利商店列印發票開放時間為開獎次月 1 日起；財政部現金兌獎（至金融機構或郵局領現）則自次月 6 日起開放。建議可先下載發票圖檔，使用財政部電子發票 APP 掃碼領獎，速度更快也更環保。

收到中獎通知後，對方要求我操作 ATM，該怎麼辦？

此為詐騙手法。e首發票 領取中獎發票完全不需要任何 ATM 操作，系統也不會主動要求提供銀行密碼或網路銀行驗證碼。如遇類似情況，請立即停止操作並向警方報案。

發票已標記捐贈，還可以改為超商領獎嗎？

若發票已標記捐贈，列印期限截止後將統一列印並捐贈至指定公益單位，屆時無法再變更為個人領獎。如需更改，請在列印期限截止前儘早聯繫 e首發票 客服處理。

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檢查新一期的發票字軌切配號是否完成(重要)

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e首發票作業通知｜發票字軌號碼配號確認與切本管理

新一期的發票字軌號碼，財稅平台於 25 日已陸續發放與通知。請務必於開立下期發票前，登入 e首發票 進行確認與切配號管理。如未完成取號與切配號，將無法開立新一期的發票。

如何確認配號與切本是否成功？

登入 e首發票 後，點選【媒體申報管理】下的【發票字軌號碼管理】，依序操作如下：

確認操作步驟

  1. 點選【查詢】，確認新的發票期別是否已出現配號資料（如圖示紅色方框處）。
  2. 若已有配號，即可依所需本數執行切本配號作業，完成後即可正常開立新一期發票。

若發現仍未自動取號，該如何處理？

手動補號步驟
  1. 進入財稅平台，手動下載配號檔 CSV。
  2. 匯入 e首發票 系統，完成字軌號碼更新。
  3. 同時請檢查授權 e首發票加值中心透過 Turnkey 自動取號的時間是否已到期，若已到期需重新設定授權。

如需協助，歡迎聯繫您的客服窗口，或透過以下方式與我們聯絡：

e首發票客服中心

常見問題 FAQ

每次新期別都需要手動切本嗎？

財政部平台固定於雙月 18～25 日配發下期字軌號碼。若未設定自動切本，需手動登入 e首發票 完成切本配號；若已啟用自動切本功能，系統將自動分配給 e首發票 系統使用，新一期發票即可正常開立。建議收到通知後盡早確認，避免開立中斷。

查詢後沒有看到新期別的配號資料，是什麼原因？

常見原因有以下三種：

  1. 加值中心授權到期：授權 e首發票加值中心透過 Turnkey 自動取號的期間已過，導致無權限取得新一期字軌號碼。請至財稅平台手動下載配號 CSV 匯入 e首發票，並重新設定授權。
  2. 新公司管制取號：公司剛成立，國稅局承辦不確定實際開立情況而管制取號。此時需主動聯繫所屬國稅局承辦人員說明情況。
  3. 公司地址變更中：新舊營業登記地國稅局會於變更期間管制字軌號碼取號，待地址變更完成後，再重新登入財政部平台取號即可。
Turnkey 自動取號授權多久需要更新一次？

授權期限依當初設定而定，通常為一年。建議每年定期確認授權狀態，或在配號異常時優先檢查此項。詳細設定步驟可參考 e首發票 官方說明文件。

切本完成後如何確認可以正常開立發票？

切本完成後，可在【發票字軌號碼管理】頁面再次查詢，確認新期別資料已顯示為「已切本」狀態。接著嘗試開立一張測試發票，確認發票號碼可正常產生即代表切本成功。

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新增小平台自動取號切本(全切)的功能

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e首發票功能更新｜發票字軌與銷項申報管理

為降低營業人每期期初忘記執行配號切本作業，造成系統開立發票時無號碼可取用而發生錯誤與延誤，e首發票現正式開放配號自動切本功能，讓字軌號碼在財稅平台配號完成後自動切本備用，免除人工作業疏漏風險。

設定操作說明

一、啟用小平台每期自動切本

至後台【營業人基本資料】中的【營業人稅籍資料維護作業】，將【小平台每期自動切本】設定為 (Y) 自動切本。

二、自動切本的運作方式與注意事項

每期財稅平台配號成功後，系統會將所有取下的號碼全數自動切本備用（本公司預設為全部切本待用）。

使用前請確認：是否有第三方平台共用字軌

若您需要保留部分號碼供第三方平台（如 MOMO、蝦皮等）開立發票使用，啟用自動切本後系統會將所有號碼全數切給小平台，第三方平台將無號可用。

遇到此情況，請選擇以下其中一種方式處理：

  • 啟用自動切本後，每期手動修改保留給第三方平台的號碼區間。
  • 維持手動切本模式，自行分配各平台用量，避免重複取號。

常見問題 FAQ

啟用自動切本後，每期還需要手動操作嗎？

不需要。啟用後，每期財稅平台配號完成時，系統會自動將全部號碼切本備用，無需人工介入。唯一需要注意的是：若您有保留號碼給第三方平台的需求，則每期需手動修改分配比例，或改回手動切本模式。

自動切本功能適合哪些企業使用？

適合所有發票都由 e首發票 小平台統一開立、不需要將字軌號碼分配給任何第三方平台（如 MOMO、蝦皮、POS 系統等）的企業。若您的發票全數透過 e首發票 後台或 API 開立，啟用自動切本可大幅簡化每期作業，避免忘記切本造成開票卡關。

我有第三方平台共用字軌，還能使用自動切本嗎？

可以使用，但需要額外注意。自動切本會將所有號碼切給小平台，若第三方平台也需要取號，請在自動切本完成後，手動進入後台調整、保留給第三方平台的號碼區間。若每期調整頻率高，建議直接維持手動切本模式，避免不同平台重複取用同一號碼，造成發票重複上傳的稅務合規問題。

自動切本完成後，要如何確認結果？

可至後台【發票字軌與銷項申報管理】 > 【發票字軌號碼管理】查詢。選擇對應發票期別後，確認【新增切本配號】按鈕下方出現「小平台取號」紀錄，即代表自動切本已成功完成，系統可正常開立發票。

自動切本和手動切本可以隨時切換嗎？

可以。至後台【營業人基本資料】 > 【營業人稅籍資料維護作業】，將【小平台每期自動切本】欄位改回 (N) 即可切換回手動模式。建議在每期配號前完成切換，避免當期已自動切本後又需要重新手動分配，增加作業複雜度。

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字軌管理 電子發票字軌號碼不足怎麼辦？訂單取號切本與新增字軌完整申請教學 字軌管理 電子發票重複上傳如何解決？讓 e首發票為您精準支招！
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收到電子發票重複上傳怎麼辦？一站式解決方案，確保合規與效率

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e首發票操作教學｜電商平台發票重複上傳的兩種處理模式全攻略

大家好，最近正和許多客戶討論電子發票管理的議題。說到這，您是否也曾經遇到過電子發票重複上傳，導致收到國稅局函件要求說明重複上傳的情況？別擔心！今天要和大家分享的是 e首發票如何協助客戶解決這樣的問題，並最大化優化您的電子發票管理流程。

為什麼會出現電子發票重複上傳？探討國稅局裁罰風險

讓我舉一個實例來說明。一家電商業者在使用 e首發票開立發票後，將資料提供給 MOMO 平台。不料，MOMO 平台再次將這些發票資料上傳至財政部，導致重複上傳。對許多企業來說，這一狀況不僅麻煩，還可能面臨稅務機關的查核壓力。

通常這類問題的原因集中在以下三點：

  1. 雙方同時上傳發票：e首發票與第三方平台都進行了同樣的操作。
  2. 字軌未獨立管理：沒有針對平台使用特殊發票區間。
  3. 主檔設置缺失：未標註「第三方上傳」屬性，導致系統誤認需要同步上傳。

這樣聽起來是不是覺得有些棘手？別擔心，e首發票針對這樣的問題提出了兩套解決方案！

解決之道：二種情境的稅務合規管理

情境一：統一管理發票資料，集中處理一切發票作業

對於需要完整控管所有發票資料的企業來說，統一管理是一個很好的選擇。

具體解法方案：

  • 第三方客戶管理功能：啟用付費功能，讓 e首發票作為發票管理核心。
  • 主檔屬性設定：在客戶主檔標註「不上傳」屬性。當發票上傳責任由 MOMO 平台承擔時，e首發票的系統會智能識別，避免重複操作。
  • 完整資料保存：系統保留發票的全部資訊，方便對帳與稽核。

適用於：需要集中數據、進行稅務申報及帳務處理的企業。

情境二：分工合作，平台控制專屬發票號

另一種做法是將發票號碼區間劃分給第三方平台，讓平台按指定的方式自行上傳。

具體解法方案：

  • 字軌切本功能：利用 e首發票的切本功能，將特定號碼區間分配給第三方平台專用。
  • 用途註記：標記該區間為「MOMO平台用」，避免內部或其他流程重複使用。
  • 流程紀錄：發票順序清楚記錄，確保第三方平台按序取號並回報未用發票。

適用於：僅需提供發票編號但不上傳發票的企業，比如交由第三方平台發票開立者。

關於字軌切本的詳細後台操作步驟，請參閱：電子發票字軌號碼不足怎麼辦？訂單取號切本與新增字軌完整申請教學

如何選擇最適合您的 e首發票操作教學 模式？

這兩種模式對不同需求的企業尤為重要。若您像某些企業需要完全掌握發票資料並自行申報，那麼選擇統一管理模式可能是最佳解法。但假如您的業務模式是基於電商平台的高度合作，比如需要與多個類似 MOMO 像這樣的第三方平台協同工作，那麼平台控管模式會讓您的發票使用和稅務申報更加順暢。

操作方案一覽表

管理方式 適合對象 必備設定
統一管理模式 需要完整對帳與集中申報的企業 開立後不上傳、設置第三方上傳屬性
平台控管模式 僅供平台開立發票的企業 使用字軌切本與發票用途註記
實施中的成功案例共享

看完這些是否讓您對電子發票管理更有信心了？實際上，像台朔網、全聯、大潤發等企業，也曾利用這些機制順利解決過類似問題。他們通過字軌切本、責任分工等方式，妥善處理財務管理與平台合作的難題。

作為財務管理者或 IT 負責人，妥善規劃您的電子發票管理實屬關鍵。e首發票以簡化流程和合法合規的方式，為無數企業提供支持。

常見問題 FAQ

電子發票重複上傳會面臨什麼稅務風險？

重複上傳會導致財政部系統出現同一張發票兩筆紀錄，稅務機關可能發函要求說明，嚴重時可依發票管理辦法裁罰。建議一旦收到函件，立即釐清上傳責任歸屬（e首發票端或第三方平台端），並備齊發票開立與上傳紀錄供查核。

統一管理模式和平台控管模式，我的企業該如何選擇？

若企業需要完整留存發票資料、自行對帳並集中申報，建議選擇統一管理模式（啟用第三方客戶管理功能，主檔設定「不上傳」屬性）。若業務型態是將發票開立委由電商平台負責，僅需提供字軌號碼區間，則平台控管模式（字軌切本）更為輕量合適。

字軌切本功能需要額外費用嗎？

字軌切本功能為 e首發票 系統內建功能，詳細費用方案依合約型態而異。建議直接聯繫 e首發票加值服務中心（07-7190888）或官方 LINE 客服 @systemlead，由專人為您確認適用方案。

設定「不上傳」屬性後，發票資料還能查詢嗎？

可以。「不上傳」屬性僅代表 e首發票 不主動向財政部上傳，發票資料仍完整保存於 e首發票 後台，可隨時查詢、匯出對帳，不影響企業自身的發票管理與帳務核對作業。

已經收到國稅局查核函，e首發票能協助處理嗎？

e首發票 提供專業技術服務團隊，可協助您調閱發票開立與上傳紀錄、分析重複上傳的根本原因，並提供後續設定建議以防再次發生。請儘速透過客服專線 07-7190888 或 LINE @systemlead 聯繫，讓我們第一時間協助您釐清情況。

聯絡我們（Contact Us）

不論您的企業正面臨電子發票重複上傳的困擾，或是希望針對多電商平台串接進行升級，e首發票專業技術服務團隊都能隨時為您提供最精準的技術支援與合規建議！歡迎透過下方管道與我們聯繫：

e首發票加值服務中心

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發票操作 電子發票如何作廢？e首發票後台操作步驟完整教學 發票操作 e首發票折讓單開立完整教學 字軌管理 電子發票字軌號碼不足怎麼辦？
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電子發票作廢怎麼做？e首發票後台 5 步驟完整教學（含跨期限制說明）

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【操作教學系列】| 分類：電子發票操作教學

電子發票開立後若遇到金額錯誤、買受人資訊有誤，或因退貨退款等情況需要取消，就必須執行發票作廢作業。本篇教學將帶您逐步操作 e首發票後台系統的「已上傳發票管理」功能，快速完成電子發票作廢，確保稅務紀錄正確合規。

哪些情況需要進行發票作廢？

在執行作廢前，先確認是否符合以下情境，避免誤操作：

  • 金額開立錯誤：商品單價或數量打錯，導致發票總額與實際消費不符。
  • 買受人資訊有誤：統一編號、公司名稱或載具號碼填寫錯誤。
  • 退貨或取消訂單：消費者申請退款，原始發票需一併作廢或改開折讓。
  • 發票類別選錯：例如 B 類（含統編）與 C 類（不含統編）混用。
當期 vs. 跨期作廢——重要限制

e首發票系統僅支援當期發票的線上作廢。若需作廢的發票屬於跨期發票（已超出當期申報期間），必須先向國稅局申請專案報備，取得核准後方能在 e首發票系統上執行作廢作業，請務必注意，切勿直接在系統上操作。

其他處理方式提醒

發票一旦作廢即無法復原。若需調整金額而非全額取消，請改以折讓單處理；如為格式錯誤且未逾期，也可考慮透過消費者專區申請改開，以保留交易紀錄。

e首發票後台發票作廢操作步驟

以下為透過 e首發票後台系統進行已上傳發票作廢的完整步驟，共 5 個階段：

步驟 1：登入後台並進入「已上傳發票管理」

請先以公司帳號登入 e首發票系統後台，進入後依以下路徑導覽：

系統路徑

電子發票管理系統 > 銷項發票管理 > 已上傳發票管理

e首發票後台導覽路徑 - 銷項發票管理 > 已上傳發票管理

步驟 2：找到目標發票，點選作廢

在「已上傳發票管理」清單中，找到需要作廢的發票，點選該筆資料列左方作廢欄位的垃圾桶圖示，即可進入作廢流程。

e首發票已上傳發票管理列表 - 點選垃圾桶圖示執行作廢

步驟 3：系統確認視窗 — 按下「確定」

系統將彈出確認視窗，顯示「Y/N?」詢問您是否確認作廢，請按下「確定」繼續進行。

e首發票作廢確認彈出視窗 - 按下確定繼續

步驟 4：填寫作廢資訊並送出

進入「發票作廢操作視窗」後，請依序完成以下三個欄位：

  1. 作廢原因（必填）：選取或輸入符合的作廢原因，例如「訂單作廢」。
  2. 備註：輸入作廢說明，方便日後查詢與帳務對應（強烈建議填寫）。
  3. 確認資料無誤後，點擊右上角「送出」按鈕送出作廢申請。
e首發票作廢操作視窗 - 填寫作廢原因與備註後送出

步驟 5：再次確認並完成作廢

系統將再次彈出「是否確定要作廢」確認視窗，請按下「確定」完成最終確認。

e首發票作廢二次確認視窗 - 確認執行作廢
作廢完成

成功作廢後，畫面將顯示「作廢成功 1 筆，失敗 0 筆」的提示訊息，關閉視窗即完成。回到清單後，該張發票狀態欄位會同步更新為「已作廢」。

e首發票發票作廢成功畫面 - 顯示作廢成功1筆失敗0筆

作廢 vs. 折讓 vs. 改開，如何選擇？

情境 建議處理方式 說明
全額退款 / 發票完全錯誤（當期） 發票作廢 整張發票取消，需重新開立正確發票。
全額退款 / 發票錯誤（跨期） 先向國稅局申請報備，再執行作廢 跨期作廢須先取得國稅局核准，不可直接在系統操作。
部分退款 / 金額需調減 開立折讓單 保留原發票，另開折讓憑證抵扣差額。
發票類別或統編填錯（5 天內） 消費者專區改開 由消費者登入專區申請，系統自動作廢並重開，僅支援一次。

常見問題

Q1. 跨期發票要如何作廢？

跨期發票無法直接在 e首發票系統線上作廢。需先向所屬國稅局提出專案報備申請，說明作廢原因並取得核准文號後，再至後台「已上傳發票管理」填入作廢核准文號執行作廢，以確保符合稅務規範。

Q2. 已上傳財政部的發票還可以作廢嗎？

可以（當期範圍內）。透過 e首發票後台執行作廢後，系統會自動向財政部大平台回傳作廢資訊，完成雙向同步，無需人工另行通報。

Q3. 作廢後需要重新開立發票嗎？

若屬於交易確認完成、僅需更正資料的情況，作廢後請重新開立正確的發票。若是全額退款而無需補開，則作廢即告完成，無需另開新票。

Q4. 作廢後發票號碼可以再次使用嗎？

不可以。已使用過的發票號碼即使作廢也不能重複配號，系統會自動跳號繼續開立，確保號碼唯一性與財政部規範一致。

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發票問題讓您困擾嗎？

e首發票提供完整的發票開立、作廢、折讓一站式管理，讓稅務作業更省心。
歡迎透過官方 LINE 客服 @systemlead 即時諮詢，或致電 0800-800-402。

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