親愛的營業人夥伴們：
近日有部分營業人陸續收到來自財政部南區國稅局的來函，指出其 114 年 1 月至 2 月期間電子發票出現「重複開立或上傳」的情形。由於此訊息可能引發誤解與疑慮，特此公告說明如下，敬請各位放心：
✅ 一、我們已與國稅局窗口確認並釐清作業機制
本公司第一時間已與國稅局高雄總局黃小姐聯繫，獲得以下確認說明：
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在法規所訂上傳期限內進行發票註銷後重新上傳，並不構成違規或重複開立。e首發票會於消費者線上查詢發票後要將C類發票改開有統編的B類時，系統判斷如果還在上傳期限內(7天內)，系統會自動註銷重新開立B類發票。
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此次稅局的通知，主因國稅局內部報表呈現不夠清楚，稅局承辦無法明確辨識「註銷重傳」與「重複開立」，導致誤判。
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目前五區總局正在進行內部會議，研擬統一標準處理方式，但近期可能會出現大量類似函文警示通知。
二、我們將提供相關佐證資料協助釐清
針對已收到函文者，如有需要，我們可主動協助提供必要的操作紀錄與上傳時序資料，證明為合規註銷重傳之情況。
三、若您收到相同通知，請依下列方式處理：
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無需恐慌，可先詢問國稅局窗口是否為註銷重傳問題，如有需要也可與我們聯繫，我們將協助您整理資料並與稅局窗口溝通確認。
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如需協助，請提供函文影本或來函編號，以利追蹤處理。
我們始終致力於提供穩定、合規的電子發票服務，我們也將持續與主管機關保持密切聯繫，並協助營業人釐清責任，確保權益不受影響。
感謝您的理解與支持！
敬祝
營運順利 平安健康
