並通過 ISO27001 :2022 切合雲端版本資安審查。
以下是常見的 B2B 交換客戶導入最常詢問的問題。
Q:
- 賣方開立交換發票（A0101），如果買方不同意該發票，可以不傳送發票接收確認（A0102），直接傳送退回（拒收）發票（A0301）給賣方嗎？
- 如果買方提出退回發票（A0301），但賣方沒有進行退回發票接收確認作業（A0302）回傳給財政部，這張發票應該被認定為“開立有效”還是“開立無效”（即已退回發票）？
A: 針對這兩個問題，簡單說明如下：
買方退回發票的程序：
- 賣方開立發票（A0101），並傳送給買方。
- 如果買方不同意這張發票內容（例如數量、單價或品名錯誤），買方可以選擇不傳送發票接收確認（A0102），而是直接傳送退回發票（A0301）給賣方。
- 不過，這還不算完成，賣方收到退回發票訊息後，還需要回傳一個確認訊息（A0302）給財政部，這樣整個退回程序才算完成。
發票是否有效的判定：
- 如果買方提出退回發票（A0301），但賣方沒有回傳退回發票接收確認（A0302），這張發票在系統上仍然被視為“開立有效”，因為退回程序沒有完成。
- 只有當賣方回傳退回發票接收確認（A0302），這張發票才會被認定為“開立無效”，即已退回。
案例說明： 假設有一家名為「A公司」的企業向「B公司」購買商品。A公司開立了一張發票給B公司，但B公司發現發票上商品的數量有錯誤。B公司可以直接發送退回發票訊息（A0301）給A公司，而不需要先確認接收這張錯誤的發票。但是，如果A公司收到退回發票訊息後沒有回傳確認訊息（A0302）給財政部，那麼在系統中，這張發票仍然被視為有效的。
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我們的e首發票系統可以穩定處理這些交換流程，確保每一步驟都正確無誤地完成。無論是開立發票還是處理退回發票，我們的系統都能提供高效且穩定的服務，讓您的業務流程更加順暢。選擇e首發票，就是選擇了可靠與安心。我們將竭誠為您服務，確保您在使用電子發票時無後顧之憂。
Q:
以交換模式開立的作廢的發票，因買方無法執行確認作業導致作廢不成立，屆時申報該如何處理?
A:
根據電子發票實施作業要點第9點前段規定：「電子發票的開立、作廢、銷貨退回、進貨退出或折讓，應經交易相對人同意。」也就是說，作廢發票需要買方的確認。如果買方未能確認發票的作廢訊息，則視同作廢未成立。在這種情況下，賣方應該按原發票進行申報，因為系統視這張發票為有效。
案例說明： 假設「A公司」開立了一張發票給「B公司」，後來發現這張發票有錯誤，需要作廢。A公司傳送了作廢發票的訊息給B公司，但由於某些原因，B公司沒有確認這個作廢訊息。由於未取得B公司的同意，這張發票的作廢就不成立。在這種情況下，A公司必須按照原來的發票內容進行申報，因為這張發票在系統中仍被視為有效。
如果賣方對此有任何疑問，建議向營業人所在地的國稅局分局或稽徵所詢問，尋求進一步的指導和幫助。這樣可以確保發票申報的準確性和合法性，避免任何不必要的法律問題。