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【重要提醒】中獎發票通知責任與 e首發票便捷解決方案
親愛的商家夥伴，
近日新聞報導，一名消費者因未及時收到電子發票中獎通知，錯失 1000 萬元特別獎，並因此向平台提起訴訟。此事件提醒所有營業人：依照法規，中獎發票的通知義務屬於開立發票的營業人，若未妥善通知中獎人，可能面臨相關爭議與法律風險。
為協助營業人符合法規並簡化管理，e首發票提供以下功能，確保發票通知紀錄與中獎查詢的完整性：
✅ e首發票會員載具管理 - 營業人可透過 e首發票載具開立雲端發票，減少遺漏風險。
✅ 中獎發票查詢與通知機制 - 透過訂單查詢、簡訊、EMAIL、自助綁定、超商列印、郵寄申請、APP 兌領等方式，協助消費者領取中獎發票。
✅ 後台通知紀錄查詢 - 滿足國稅局查核需求，提供完整通知記錄。
✅ 專屬客服與AI服務 - 滿足消費者各種領取、綁定問題，協助消費者領取。
⚠ 特別提醒：發票資料若未提供 Email、手機號或會員綁定資訊，營業人仍需主動轉貼通知訊息至下單平台(蝦皮)，以履行通知責任！
此外，e首發票將進一步強化高額獎金通知服務：
🔹 針對 20 萬元（含）以上獎項，系統自動讀取開獎資訊後，主動提醒客服聯絡營業人，落實中獎通知，避免遺漏與爭議發生。
🔹 持續提供定期開獎後的通知檢核（每雙月 5 日、25 日），提醒營業人補充中獎人聯絡資訊。
開獎後10天內完成第一次通知責任後，營業人將不再負擔法律風險，確保合規經營，避免類似爭議！
如需進一步了解 e首發票的通知服務，請隨時與我們聯繫。
敬祝 商祺，
e首發票客服團隊