POS電子發票上傳失敗怎麼辦？第三方POS租賃開立電子發票完整解決方案
電子發票整合方案 | POS串接與上傳疑難排解 e首發票・矽聯科技
POS電子發票上傳失敗怎麼辦？哪種方案可以解決？
POS資料無法上傳的主因，通常是選用加值中心時未評估實際開立需求，導致字軌取得後格式不相容。e首發票提供兩種解決方案：客製POS匯入作業（支援 EXCEL、TXT、CSV）與Turnkey XML 上傳作業，可依您POS廠商轉出格式擇一選用，確保既有設備投資不浪費，並取得包含退貨作廢、申報、資料修正的完整電子發票整合服務。
一句話重點：POS轉出資料若與加值中心不相容，可透過客製匯入或XML上傳兩種方式解決，e首發票並提供完整電子發票整合服務。
近來接到許多營業人反映，POS資料轉出的電子發票資料或XML無法上傳。深入了解後發現，多數是營業人在選用加值中心或電子發票服務時，並未實際評估真正的營運需求，透過某些僅具金流服務功能的加值中心取得電子發票使用資格與字軌後，才發現無法配合實際開立需求。
常見問題背景：字軌取得了，卻無法順利開立與上傳
取得字軌後，實際要開立電子發票時，常發現加值中心提供的開立方式並不適用，因為顧客付款方式不會只有一種。為了開立電子發票，營業人又必須另外尋找POS廠商租用或購買POS設備，增加額外的設備成本與導入時間。
營業人在展場或店面透過POS雖然可以開立與列印電子發票，卻遇到POS資料無法透過該加值中心上傳電子發票的狀況，因此被國稅局輔導要求儘速尋找其他加值中心，補傳已開立的電子發票資料。
解決方案：e首發票第三方POS租賃開立電子發票方案
e首發票配合營業人的需求，推出第三方POS租賃的開立電子發票方案。如果您也遇到上述類似困境，可以選用此方案解決問題，讓既有的設備投資不浪費，同時取得完整的電子發票服務。本方案依照您的POS廠商可轉出的資料格式，提供以下兩種服務（擇一）：
1. 客製POS開立發票匯入作業
適用於POS軟體轉出格式為 EXCEL、TXT、CSV 等的營業人。您可以將轉出檔案格式提供給我們，我們將為您客製對應的轉換程式，讓轉出檔案可直接上傳至 e首發票加值中心，免去人工重新鍵入的繁瑣作業。
主要格式內容須包含：發票日期、發票號碼、單價、數量、品名、發票金額、隨機碼（紅色為必要欄位），另需包含統一編號、稅別等資訊。
2. 電子發票XML檔案匯入上傳作業
如果您的POS軟體已可轉出對應的 Turnkey 上傳用 XML 檔案，可透過我們提供的上傳作業進行轉入，並上傳至 e首發票加值中心，適合已具備 Turnkey 輸出能力的POS系統業者使用。
為什麼不能只找加值中心「傳輸」發票就好？
營業人常反映：「我一年只用幾次展覽，只要傳一次就好，不需要e首發票加值中心的其他服務。」但加值中心真的只需要負責傳輸電子發票到財稅平台嗎？答案是否定的。
e首發票加值中心不單只是協助傳輸，而是專業提供所有電子發票整合服務，實際營運中還會遇到以下常見情境，若加值中心無法處理，將直接影響合規性與稅務申報作業：
- 發票上傳了，如果客戶退貨要作廢，該如何處理？
- 申報時需要申報資料，該如何準備？
- 如果發票資料有錯，該如何修正？
- 如果不在展場現場、沒有網路接單，又該如何開立發票？
完整服務提供選擇
e首發票加值中心提供完整的服務，您可以依照實際需求選用，讓電子發票幫助您的事業順利運作，而不是增加稅務作業的麻煩與負擔。
❓ 常見問題 FAQ
POS轉出的電子發票資料無法上傳，是什麼原因造成的？
常見原因是選用加值中心時未充分評估實際營運需求，導致取得字軌後，加值中心提供的開立方式與現場POS設備轉出的資料格式不相容，造成POS資料雖可開立、列印發票，卻無法上傳至該加值中心，進而被國稅局輔導要求另尋加值中心補傳資料。
我只在展覽期間使用幾次，是否只要能上傳發票就好，不需要其他服務？
不建議如此。加值中心不只是負責傳輸電子發票到財稅平台，還須處理客戶退貨作廢、申報資料準備、發票資料錯誤修正，以及離線或無網路環境下的開立方式等情境，因此需要完整的電子發票整合服務，而非單一傳輸功能。
我的POS已經購買，若加值中心不相容，設備會浪費掉嗎？
不會。e首發票提供第三方POS租賃的開立電子發票方案，可依照您POS廠商轉出的資料格式（EXCEL、TXT、CSV 或 Turnkey XML），選擇客製匯入或XML上傳兩種服務方式，讓既有設備投資不浪費，同時取得完整電子發票服務。
客製POS匯入作業需要提供哪些必要欄位？
必要欄位包含七項：發票日期、發票號碼、單價、數量、品名、發票金額、隨機碼。此外還需提供統一編號、稅別等輔助資訊。您只需將POS軟體轉出的 EXCEL、TXT 或 CSV 檔案格式提供給 e首發票，我們將為您客製對應的轉換程式，讓資料可直接上傳至加值中心。
