協助追查原因後發現是因為營業人複製訂單資料時，開立發票品項名稱使用了特殊控制字元。
平台基於資訊安全理由不予開立。
詢問營業人後，得知是直接複製蝦皮訂單上的產品名稱。然而蝦皮在銷售產品名稱上可以讓營業人加上許多的特殊符號。例如 笑臉、愛心等等..。 這些網頁上的符號通常是由特殊字元元與內碼組成。這些字元在轉成編碼時可能會變成一連串的特殊字元與控制符號。也因此造成上傳財稅平台時的錯誤。
建議營業人
1.如果您有使用蝦皮轉檔程式可以採用會計品名置換功能將品品轉換成正常品名。
2.無採用蝦皮轉檔程式，在複製品名時請將這些符號刪除即可。
以下截圖是從蝦皮賣場任選有使用特殊符號的產品說明，非營業人實際案例。
