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Q1: e首發票在 2024 年有哪些主要變更？
A1: 2024 年，我們完成了以下重要的系統變更：
- MIG4.0 改版：已於 2024 年 5 月全面上線，符合 2025 年的法規要求。
- ISO27001 認證更新：提升了系統的數據安全性，保護您的資訊安全。
- 發票逾期上傳提醒：為避免營業人因延遲上傳發票而被稅局處罰，系統增加了提醒與警示功能。
- 蝦皮 API 整合：調整發票開立時機為「接單準備出貨」，並新增自動讀取退貨單來開立折讓單的功能。
- 會員載具發票服務優化：新增自動更改三聯發票或填入聯絡方式的功能，方便中獎發票通知。
- AI 客服導入：引入 AI 技術協助客服，能更快速地回應並解決客戶問題。
Q2: 為什麼要進行 MIG4.0 改版？
A2: 這次的 MIG4.0 改版是為了符合 2025 年底的法規要求，並提升系統的運作效能與穩定性。這個改版已於 2024 年 5 月全面上線。
Q3: 我們的數據安全如何保障？
A3: 我們已完成 ISO27001 認證的更新，這是國際標準的資訊安全管理系統，能保障您的數據不受外界攻擊或未經授權的存取。
Q4: 發票逾期上傳會有什麼後果？
A4: 根據 2025 年的法規，發票逾期上傳將會被處罰。為了幫助營業人避免這種情況，我們在系統中增加了提醒功能，提醒您即時上傳發票，降低延遲風險。
Q5: 蝦皮 API 整合的變更是什麼？
A5: 我們依據稅局的建議，將發票開立時機點調整為「接單準備出貨」，並新增自動讀取退貨單功能，便於開立折讓單，這樣能更符合營運流程並提升作業效率。
Q6: 會員載具發票功能有什麼改進？
A6: 針對會員載具的發票服務，新增了自動更改三聯發票的功能，並可以填寫聯絡方式以便中獎發票的通知，這減少了營業人處理三聯發票改開的負擔。
Q7: AI 客服導入後有哪些優點？
A7: 我們導入 AI 客服，能夠更快速地解答客戶問題並進行相關提醒，提升了服務效率，讓新手營業人也能輕鬆操作系統，減少出錯的機會。