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e首發票開立流程稽核與專業服務說明 V2025
e首發票設計了完整的稽核流程與專業服務，協助營業人更有效率地開立電子發票。系統主要分為三大階段：開立稽核、待上傳管理及異動申請單，並提供上傳稽核與已上傳發票查詢服務。每個階段經過精心設計，不僅確保發票開立的正確性與合規性，更提供靈活的修正機制。以下將說明前述三個關鍵流程，幫助營業人更了解e首發票的使用方式。
1. 開立稽核：確保發票初步正確性
流程設計目的：
當營業人透過API、EXCEL匯入或POS系統開立發票時，系統會即時進行基礎資料檢核，以確保資料正確性，避免關鍵錯誤影響後續稅務申報。
系統稽核重點：
- 第一階段檢核（關鍵性錯誤檢核）：稽核發現錯誤時會退回，導致發票開立失敗且無法寫入e首發票
- 檢查發票號碼（是否為當期字軌、是否重複）。
- 檢查稅別、統編、銷售金額與稅額等發票與稅務核心欄位。
- 發現錯誤即退回，以防止錯誤發票寫入資料庫。
- 第二階段檢核（雲端發票相關通知）：稽核錯誤時不退發票，仍可開立但會記錄錯誤。
- 檢查EMAIL、手機號碼、載具及捐贈碼，確保通知或歸戶可正常執行。
- 若格式或內容錯誤，系統會自動處理（如清空錯誤欄位並將值移至備註）。
功能與服務：
- 系統提供自動化檢核，減少新手與不熟悉發票開立規則者的操作錯誤。
- 發票寫入後，系統會依據成功的查核方式（MAIL、簡訊）通知買方並進行歸戶。買方也可透過會員編碼查詢訂單相關發票。
- 以開立正確發票為優先，系統會即時回饋錯誤原因，讓營業人能迅速修正。
2. 待上傳管理：靈活管理未上傳發票
流程設計目的：
在法規允許的時間內，e首發票提供營業人檢查與修正未上傳的發票，避免發票上傳財稅平台後無法直接修改。B類發票會依照發票日期停留36小時、C類停留8小時才會進入上傳財稅平台作業，這期間內營業人可進入[暫停上傳]功能處理發票。
若客戶急需在財稅平台查看發票，可透過手動上傳。系統會在2-4小時內依照系統排程與Turnkey上傳排程進行上傳。
若開立時指定的發票日期已超過停留期限，系統會優先將發票轉入排程進行上傳。
操作說明：
- 狀態管理：
- 發票開立後進入【待上傳發票】狀態，可篩選檢視發票資料。
- 支援【手動上傳】或等待系統【自動排程】完成上傳。
- 暫停說明：
- C類發票：開立後8小時內可暫停並進行未上傳發票修正，暫停期限至36小時內需恢復上傳。
- B類發票：發票日36小時內可暫停並進行未上傳發票修正，暫停期限至72小時內需恢復上傳。
- 暫停期間修改：
- 錯誤修正：可修改金額或發票資料，但不可更改發票號碼與發票日期（受序時序號規範限制）。
- 重複開立：若與其他平台發生重號或多重開立情況，須與客戶確認後進行修改或作廢。
- 買方要求：若客戶收到發票開立通知後回報錯誤，可先行暫停處理。
不論任何需要修正的原因，皆須在有效時間內完成修正並上傳，以避免逾時上傳而遭稅局裁罰。
若您的系統版本不支援自行控管暫停修改功能，建議不要暫停發票，而應採用作廢發票後重新開立的方式處理。此舉可避免與來源方ERP或其他平台的資料不同步，預防未來查帳稽核出現錯誤。若確實需要暫停，則須先填寫異動申請單並完成付費後，才能進行後續處理。
若暫停期間超過預計上傳時間（C類24小時、B類60小時），系統與客服將提醒填寫異動申請單並完成付費以恢復上傳，避免逾期。
功能服務：
- 系統支援未上傳發票的即時修正功能，但營業人需及時完成異動申請與修正程序，以平衡操作靈活性與避免逾期裁罰的需求。
- 提供多元化的電子發票整合方案，讓營業人可依需求選購支援模組，確保與ERP、POS或電商平台的資料同步，有效進行對帳作業。
注意：
發票開立暫停必須在有效時間內恢復上傳，以免逾期。
折讓單因無取號與序時序號控管，暫停後可選擇刪除。要注意2025年後折讓單由賣方負責上傳。
3. 異動申請單：嚴謹處理已上傳發票
流程設計目的：
針對無法直接修改的發票，提供專業建議合法合規的異動申請機制，協助營業人完成錯誤的發票資料協助營業人回覆稅局函文、註銷、重傳或資料修正重傳等服務。
操作說明：
- 申請方式：
- 營業人登入e首發票後臺，快速填寫異動申請單。
- 線上支付異動費用作為授權聲明與存證。
- 選用適用異動類型：
- 註銷重傳、資料修正或補充歸戶資訊。
- 說明文件或檔案：
- 可線上填寫或另提供相關說明或文件（如稅局函文）。
- 處理時間：
- 完成付款後，提供正確更新資訊，工作日內8小時內可完成申請。營業人必須注意是否有逾期上傳問題。
專業服務：
- 支援線上申請與支付，縮短授權簽署處理時間，提升效率。
- 提供異動結果通知與憑證記錄，保障營業人與加值中心修改服務合法權益。
整體流程的專業價值
- 全流程控管：
- 從發票開立稽核到上傳管理，每一階段均設計完善的檢核與錯誤處理機制，確保發票的正確性與合法性。
- 靈活處理錯誤：
- 支援暫停上傳與異動申請功能，讓營業人能即時應對錯誤狀況。
- 簡化操作與專業支援：
- 系統整合線上申請與支付功能，提供專業客服輔助，幫助營業人能安心處理發票問題。
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e首發票不僅提供電子發票待上傳服務，我們更細心研究，結合了ERP輔導經驗、財會專業與稅局法規要求，為營業人打造完整的電子發票使用環境。選擇e首發票，就是選擇專業、安心與效率，讓我們成為您最值得信賴的電子發票管理夥伴！