e首發票作業通知｜發票字軌號碼配號確認與切本管理
新一期的發票字軌號碼，財稅平台於 25 日已陸續發放與通知。請務必於開立下期發票前，登入 e首發票 進行確認與切配號管理。如未完成取號與切配號，將無法開立新一期的發票。
如何確認配號與切本是否成功？
登入 e首發票 後，點選【媒體申報管理】下的【發票字軌號碼管理】，依序操作如下：
確認操作步驟
- 點選【查詢】，確認新的發票期別是否已出現配號資料（如圖示紅色方框處）。
- 若已有配號，即可依所需本數執行切本配號作業，完成後即可正常開立新一期發票。
若發現仍未自動取號，該如何處理？
手動補號步驟
- 進入財稅平台，手動下載配號檔 CSV。
- 匯入 e首發票 系統，完成字軌號碼更新。
- 同時請檢查授權 e首發票加值中心透過 Turnkey 自動取號的時間是否已到期，若已到期需重新設定授權。
如需協助，歡迎聯繫您的客服窗口，或透過以下方式與我們聯絡：
e首發票客服中心
- 客服專線：0800-800-402
- 自動取號授權設定說明：授權 e首發票加值中心透過 Turnkey 自動取號設定作業說明
常見問題 FAQ
每次新期別都需要手動切本嗎？
財政部平台固定於雙月 18～25 日配發下期字軌號碼。若未設定自動切本，需手動登入 e首發票 完成切本配號；若已啟用自動切本功能，系統將自動分配給 e首發票 系統使用，新一期發票即可正常開立。建議收到通知後盡早確認，避免開立中斷。
查詢後沒有看到新期別的配號資料，是什麼原因？
常見原因有以下三種：
- 加值中心授權到期：授權 e首發票加值中心透過 Turnkey 自動取號的期間已過，導致無權限取得新一期字軌號碼。請至財稅平台手動下載配號 CSV 匯入 e首發票，並重新設定授權。
- 新公司管制取號：公司剛成立，國稅局承辦不確定實際開立情況而管制取號。此時需主動聯繫所屬國稅局承辦人員說明情況。
- 公司地址變更中：新舊營業登記地國稅局會於變更期間管制字軌號碼取號，待地址變更完成後，再重新登入財政部平台取號即可。
Turnkey 自動取號授權多久需要更新一次？
授權期限依當初設定而定，通常為一年。建議每年定期確認授權狀態，或在配號異常時優先檢查此項。詳細設定步驟可參考 e首發票 官方說明文件。
切本完成後如何確認可以正常開立發票？
切本完成後，可在【發票字軌號碼管理】頁面再次查詢，確認新期別資料已顯示為「已切本」狀態。接著嘗試開立一張測試發票，確認發票號碼可正常產生即代表切本成功。