透過蝦皮API自動開立發票，系統預設於蝦皮物流確認完成出貨[TO_CONFIRM_RECEIVE]後，會寫入訂單資料排程預定開立發票。12HR後，e首發票系統會排程自動取號開立電子發票。
如果客戶於完成寫入訂單前取消訂單，蝦皮平台通知取消CANCELLED或TO_RETURN，系統也將不會寫入訂單與開立出貨電子發票。
訂單取消作業
如客戶確認後，系統寫入訂單後，客戶退貨取消訂單。如因蝦皮API尚未支援的狀況無法自動取消時，營業人可手動自行取消處理。
e首發票提供 取消訂單 功能供營業人觸發。如下圖所示
觸發取消訂單後，系統會將已開發票[作廢]或[退貨折讓]。
註:取消該發票時間如已跨期(申報)，會產生折讓單。其餘使用[作廢]。
消費者要求開立統編或手機條碼載具資訊
訂單未寫入前，可以透過預先補入統編與載具或客戶相關資訊。
客戶確認訂單當下，蝦皮API寫入訂單時就會自動將補入的資料自動帶入訂單資訊。
開立發票時就會自動帶入。
作業如下圖:
1.下載範本 需資料格式填寫相關資料。訂單號碼與會員編號必須要正確。[注意:該訂單如已經轉入或開立發票則無效]
客戶確認訂單後12HR內可以透過已匯入的訂單編輯進行補入資料。如下圖
如發票已開立，則須填寫異動單申請註銷重傳。