電子發票上傳逾期怎麼辦？e首發票系統逾期稽核與合規預防處置全指南
確保稅務合規，有效避免國稅局逾期上傳裁罰
為協助營業人有效避免因發票上傳逾期造成的罰則與相關問題，e首發票加值中心特別建立此升級版稽核機制。一般發票從匯入到完成開立，系統排程寫入與發送通知約需 5-10 分鐘，排程產出 XML 約 10-15 分鐘，Turnkey 排程上傳約 30 分鐘，Turnkey 確認存證完成回覆則需 1-2 小時。平均而言，在財稅平台未塞車的情況下，從開立寫入到確認存證完成，至少需要 2 小時 的上傳作業時間（不包含發票錯誤修正重傳）。
系統預設會以開立發票日時間延遲 8 小時與 36 小時才開啟進入上傳，目的是配合讓營業人有時間進行暫停修正。如果確認無誤，亦可自行手動觸發上傳。
為防範未然，系統將以 2 小時 以上做為傳入存證上傳所需時間的底線。低於此作業時間，系統會將發票資料移置暫停區，由營業人進行後續修正或確認作業，避免不小心錯誤造成逾期上傳而被裁罰。
📢 系統公告
本系統之「逾期稽核與預防處置措施」已正式上線運行。請營業人務必多加配合與留意內部作業時程，以確保發票上傳合規。
一、發票開立逾期處理方式
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發票開立時間逾期稽核
- C類發票（B2C）：超過 46 小時未上傳，系統將移置至「逾期暫停發票區」，並同步通知客服與營業人。
- B類發票（B2B）：超過 166 小時未上傳，系統將移置至「逾期暫停發票區」，並同步通知客服與營業人。
- 調整時間開立：如果調整發票開立時間可爭取上傳時間，亦可調整時間馬上上傳。
- 重新開立：通知客戶原發票開立失敗，改以當日日期重新取號開立。原發票號可 C改B上傳並作廢（未達 7 日者），或註記為 「空白號」進行空白號申報（逾 7 日）。
- 逾期上傳處置：如營業人願意自行承擔逾期罰款，可由營業人手動觸發原發票逾期上傳操作，強制完成上傳作業。（系統皆會完整記錄，也請營業人特別注意，務必先跟稅局報備說明）
二、作廢與折讓發票逾期處理
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逾期稽核機制
- C類發票：超過 46 小時未上傳，系統將移置至「逾期暫停發票區」，並通知客服與營業人。
- B類發票：超過 166 小時未上傳，系統將移置至「逾期暫停發票區」，並通知客服與營業人.
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建議處理方式
- 更改日期重開：同一期的作廢或折讓發票可更改為最新日期，重新開立並上傳。
- 逾期上傳：如營業人願意承擔逾期罰款，可觸發逾期上傳操作，完成上傳。（此項需特別由客服工程處理排程設定）
三、匯入時檢核與提醒機制
系統在發票日期超過以下時限前，將會自動暫停發出提醒：
| 發票類別 | 自動暫停時限（手動確認上傳） | 警示觸發時限 |
|---|---|---|
| C類發票 | 已超過 46 小時 | 超過 40 小時 |
| B類發票 | 已超過 166 小時（自動暫停） | 超過 160 小時 |
四、系統發送逾期通知
系統已全面啟用逾期提醒與即時通知功能，請營業人務必密切關注，以確保每日發票皆正常上傳存證。
五、系統責任與改善措施
若因加值中心系統端問題造成逾期，加值中心將會提供官方行文說明並採取相應改善措施，營業人亦可全力配合客服指導重開發票，以大幅減少稅局裁罰風險。
六、資料錯誤處理
因資料錯誤導致發票上傳失敗時，需重新傳送。如系統判斷已造成逾期上傳，請依上述一、二點方式即時通知客戶重新開立，避免延伸後續罰則。
七、加值中心系統稽核與通知功能增強
- 系統將持續加強 XML 匯出與上傳稽核機制，並強化 Turnkey 操作穩定性，有效降低因轉出程式或系統停機導致的上傳延遲。
- 如因加值中心系統異常，或財稅平台端上傳塞車異常導致系統稽核可能逾期，系統同樣會先暫停可能逾期的發票，並由本中心主動與稅局協調與報備。如有需要更改發票日期重傳，也會請客服與營業人緊密協調，盡可能完全避免逾期上傳情事發生。
八、營業人作業改善
- 加值中心將定期針對營業人逾期原因進行分析與專人輔導，全力協助優化內部作業流程與軟體使用習慣，以根本性降低逾期風險。
- 為因應合規審查，系統亦將會完整記錄阻擋逾期之詳細筆數與原因，以利隨時提供給稅局參考。
聯絡我們
如有任何操作疑問或需輔導協助，請隨時聯繫 e首發票客服中心。感謝您的配合，讓我們共同維持發票作業的最高準確度與稅務合規！