SAP ERP 電子發票整合經驗分享——E首發票服務產品經理人
自2012年起，E首發票便投入於台灣電子發票系統的規劃與導入，十多年來透過團隊與合作夥伴的努力，逐步成為許多大型外商與國內企業的首選電子發票整合解決方案供應商。
以下，我將以服務產品經理人的角色，分享我們在SAP大型ERP整合中的經驗與收穫。
邁向電子發票的第一步：從GUI到電子發票的無痛切換
2012年，許多客戶的系統尚停留在舊有的GUI電子計算機發票模組。我們與合作夥伴SAP ERP顧問公司共同規劃，讓這些客戶能在保持既有ERP流程的前提下，平順地過渡到未來的電子發票模式。至2014年電子發票加值中心申請資格開放後，我們進一步針對大型外商及國內企業的需求，強化服務模式，並設計出兩大方案：ERP Turnkey整合方案與加值中心方案。
選擇不同方案的依據不僅看企業規模，還需考量其內部 IT 能力、ERP 系統是否需要客製化，以及對操作流程的優先偏好。例如，ERP 客戶大多已具備自建機房與雲端部署能力，且擁有成熟的原系統流程。我們協助他們量身打造Turnkey方案，配合SAP舊版到新版的系統差異，實現可靠的整合。
成功案例集錦：外商與國內企業的合作亮點
至今，我們已成功導入超過20多家大型ERP客戶的Turnkey整合方案，包括多個全球知名外商及本地企業，這些案例充分展示了E首發票的專業經驗與技術能力：
- 外商客戶：飛利浦（Philips）、華納（Warner）、WB、GE集團、BOSE、路透社、AKZO、KYOCERA、伊萊克斯（Electrolux）等。
- 國內企業：信易電熱機械、光陽體系等。
這些客戶的ERP雖然同源於SAP、Oracle、NetSuite等系統，但因訂單流程、財務規劃以及稅務管理的差異，我們在專案中不僅單純進行系統串接，而是深入了解作業細節，努力確保整合後自動化的無縫運行。此外，我們結合財政部整合服務平台的歷次技術更新要求，讓每個專案都保持可持續性，提高用戶長期使用的便利性。
進階稽核與控管：降低財務風險的一道防線
有些是導入後失敗，才找到我們。我們也發現，如果電子發票僅僅提供將原來發票轉成XML格式資料上傳並不夠。經過長期實務經驗，我們發現財務人員最頭疼的是以下問題：
- 發票錯誤，上傳失敗需反覆處理。
- Turnkey 有問題時管理操作過於冗雜。
- 遇到逾期上傳或不合規情況，須與稅局溝通解釋。
因此，E首發票的系統不只是單向工具，更是一個建立在「稽核 + 管理」上的智能平台。我們的解決方案包含：
- 多層檢查機制：包括字軌配號分配、取號與跳號檢查、發票金額與稅額檢核、及統編與規範合規性審核。
- 前置錯誤過濾：若開立發票的數據存在潛在錯誤，系統會提前攔截，避免日後造成流程延誤。
- 即時上傳控管：掌握最適合的傳輸方式，避免因逾期上傳而受到罰款，特別為即將於2025年實施的重罰政策提前布局。
面向未來：強化電子發票整合方案
在電子發票逐漸成為每家企業要求的核心功能時，有效支援不同的ERP系統＋靈活的Turnkey方案變得愈加重要。如果您的ERP系統在開立電子發票時遇到了困難，例如數據生成錯誤、缺乏合規檢核或上傳管理問題，無論是需要自建Turnkey方案或尋求加值中心支援，E首發票的專家團隊都能提供完整的診斷與最佳解決方案。
結語
十多年來，E首發票透過穩定與持續迭代的服務，成功幫助像飛利浦、華納、GE等大型外商，以及光陽機車體系等本地領導品牌平穩完成電子發票整合。無論是Turnkey自主上傳管理，或藉由加值中心實現雲端一站式解決方案，我們的目標始終如一：讓電子發票管理變得更智能、更合規、更高效！
期待未來的合作！如果您的企業需要 ERP 整合開立電子發票、雲端發票，進一步診斷與整合建議，歡迎隨時與我們聯繫，讓我們一起簡化發票管理流程！
FAQ 關於 E首發票 SAP ERP 電子發票整合
Q1. E首發票可以與我們的 SAP ERP 系統無縫整合嗎？
A: 是的，E首發票提供專業的SAP ERP整合方案，包括支援不同版本的SAP系統。我們的服務能配合現有作業流程進行自動化串接，確保不需大幅修改系統。此外，我們的Turnkey方案能快速部署並滿足您企業的客製需求，從而實現電子發票的無痛導入。
Q2. 整合 SAP ERP 系統後，我們能獲得哪些主要效益？
A: 整合後，您將能享受到多重效益，包括：
- 自動化開票與稅務稽核：減少手動操作錯誤，提升效率。
- 合規性管理：確保所有發票符合財政部規範，避免因逾期或錯誤導致罰款。
- 即時檢查與糾錯：系統提供字軌檢查、稅額計算驗證及逾期提醒功能，降低財務團隊的負擔。
- 客製化調整：針對您的SAP流程和訂單管理進行優化整合，無縫配合原有操作習慣。
Q3. 如果遇到電子發票上傳失敗或稅局稽核，E首發票如何協助支援？
A: E首發票内建的智能稽核機制可以提前檢測潛在問題，例如跳號、稅額計算錯誤或統編不合規等情況，並在發票上傳前進行攔截和修正。如果您仍遇到問題，我們的專業技術團隊和客服人員可協助排除錯誤，必要時支援您與稅局溝通，以確保您的稅務流程順暢且合規。