我收到了 -營業人使用會員載具紀載及連結雲端發票資訊調查表 怎麼辦?
稅務合規指引 / 會員載具申請與雲端發票管理
電子發票重點輔導方向包含會員載具整合與雲端發票是否濫用。如果營業人開立了大量雲端發票，但申請當初沒有檢附會員載具相關文件，可能會收到函文調查您如何開立與管理雲端發票。
函文大概內容如下
法規依據：雲端發票與會員載具的規範基礎
依「電子發票實施作業要點」規定，雲端發票指營業人銷售貨物或勞務與使用財政部核准載具之買受人，或經買受人指定以捐贈碼捐贈予機關或團體，依統一發票使用辦法規定開立、傳輸或接收且未列印電子發票證明聯之電子發票。正因為雲端發票不列印紙本證明聯，消費者權益完全仰賴載具正確歸戶與查詢，這也是國稅局重點關注的原因。
會員載具屬於營業人自行申請的載具類型，財政部並未強制營業人必須使用，可依照自身營運模式評估是否採用；但若要使用，店家必須先向財政部電子發票整合服務平台提出申請，經審核通過後才能正式作為雲端發票的儲存載具。如果營業人開立大量雲端發票，卻沒有完成會員載具的申請程序，就容易成為國稅局調查函文鎖定的對象。
e首發票如何協助營業人符合規範
e首發票持續提供符合雲端發票與會員載具使用相關規範的服務，並已導入 LINE @SYSTEMLEAD 全天候自動化的會員載具服務，讓消費者更方便查詢開立的電子發票。
提醒：如果您是蝦皮賣家
為了讓消費者知道您有開立電子發票，並可以透過訂單查詢自己的發票，請購買專屬營業人的會員載具訂單查詢服務，避免因無法通知消費者而違反開立規定。
收到調查函文該怎麼辦
目前國稅局並沒有統一制式的調查回覆表格，實務上多由各地區國稅局承辦人員依個案自行提供表單或要求說明格式，因此建議營業人收到函文後，先仔細確認函文中列出的具體要求項目，並直接依照該次函文的指示準備回覆內容。
若對函文內容或回覆方式有疑問，也可以洽詢 e首發票客服團隊，協助釐清雲端發票與會員載具的申請及使用狀況，準備相關說明文件。
常見問題
Q1：為什麼開立雲端發票沒有申請會員載具會有風險？
雲端發票的定義是未列印電子發票證明聯的電子發票，消費者權益完全依賴載具正確歸戶與查詢。若營業人大量開立雲端發票，卻未依規定完成會員載具的申請與核准程序，就可能無法確保消費者能正常查詢或取得發票，進而成為國稅局重點調查的對象。
Q2：所有營業人都一定要申請會員載具嗎？
不是強制規定。財政部並未要求所有營業人都必須使用會員載具，可依照自身營運模式評估是否採用。但若營業人選擇開立雲端發票且未提供其他共通性載具供消費者索取，建議應完成會員載具申請，以確保消費者能順利查詢與取得發票。
Q3：收到國稅局調查函文，有沒有官方統一的回覆範本？
目前並沒有統一制式的官方回覆表格，各地區國稅局承辦人員多依個案自行提供表單或說明格式要求。建議營業人收到函文後，先仔細確認函文中列出的具體要求項目，依照該次函文指示準備回覆內容，而非套用固定範本。
Q4：想了解會員載具的實際申請與操作流程，該怎麼做？
會員載具的申請與整合服務操作說明，可參考站內另一篇文章：新版e首發票會員載具管理整合服務操作說明，內有更詳細的功能介紹與設定步驟。